نامه نگاری و مدیریت نامه های اداری

نامه نگاری و مدیریت نامه های اداری

انواع نامه نگاری اداری 

نامه نگاری اداری ، بخش مهمی از زندگی شغلی شما به شمار می رود . مهارت خوب نامه نوشتن می تواند موثر باشد و راندمان کاری سازمانها و شرکت ها را ارتقا ببخشد . برای نامه نگاری اداری نیاز به مهارت و تجربه ی خاص در نامه نگاری اداری داریم . تنظیم یک نامه ی اداری ، کمی مشکل تر از نوشتن انواع دیگر نامه هاست .  در نامه ی اداری از لحاظ سبک و نوشتار ، باید کلیه ی اصول نگارشی و تحریری رعایت شود .

یک نامه اداری در واقع معرف شرکت و یا سازمان نویسنده ی آن می باشد و چنانچه نامناسب و به دور از اصول تهیه شود ، موجب بی اعتباری شرکت یا سازمان شده و نهایتا بی اعتنایی به در خواست سازمان یا شرکت را موجب می شود . برای نوشتن یک نامه ی اداری حتما می بایست مسلط به اصول نامه نگاری اداری باشیم . همیشه در نگارش هر نوع نامه ای ، اولا باید امادگی کامل فکری و فیزیکی داشته باشید ، ثانیا از اصول نامه نگاری اداری مطلع باشد .

نامه نگاری اداری ، کسب مهارتی ضروری و اساسی برای زندگی شغلی شما به حساب می آید . تمامی افراد شاغل ، مدیران ، کارمندها و …. باید از این  مهارت بهره جویند .  مهارت نامه نگاری از طریق آموزش این اصول و همچنین کسب تجربه میسر می باشد . مرکز آموزش مجازی پارس در راستای آموزش نامه نگاری اداری و همچنین توانمند ساختن شرکت ها و موسسات و …. اقدام به برگزاری دوره های آموزشی انواع نامه نگاری اداری نموده است . این مرکز بعد از اتمام دوره های آموزشی و همچنین اعطای مدرک معتبر دوره ، افرادی توانمند و ماهر در نامه نگاری اداری تربیت می کند .

اهداف مد نظر مرکز آموزش مجازی پارس ، در زمینه ی آموزش انواع نامه نگاری اداری عبارتند از : 

  • مدیریت زمان ، وقت نویسنده
  • تسهیل وظیفه ی نویسنده
  • رعایت استانداردهای نامه نگاری اداری
  • سهولت در درک نامه توسط خواننده
  • نامه های اداری معمولا ارتباط بین دو سازمان ، شرکت و یا ارتباط بین شاغلین ادارات ، موسسات ، شرکتها و ….

می باشد . این نامه ها معمولا به منظور موارد  مهم زیر استفاده می شود :

  • تبادل اطلاعات بین شرکت ها ، ادارات ، موسسات
  • بیان توضیحات مربوط به مسئله ای
  • بیان معذرت خواهی
  • بیان تسلیت
  • ایجاد انگیزه و علاقه در موردی خاص
  • اقامه ی دعوا
  • بیان در خواست
  • ثبت حقایق و …..

 

اصول نامه نگاری اداری 

همیشه در ابتدا ، هدف از نوشتن نامه ی اداری را برای خود مشخص کنید و به عنوان یک سوال برای  خودتان مطرح سازید . طرح این پرسش به شما کمک می کند تا بتوانید در مورد سبک نوشتن و لحن نامه تصمیم بگیرید .

مثلا در مورد مسایل مختلف و بخش های  اداری مرتبط با نامه و همچنین ، نوع نوشتاری خود تصمیم بگیرید . اینکه مخاطب نامه ی خود را مشخص کنید ، یکی از موارد مهمی است که باید ابتدای نگارش ، آن را در نظر بگیرید ، برای چه شخص یا اشخاصی نامه می نویسید ؟ درخواستتان را مشخص کنید ؟ میزان اطلاعات گیرنده ی نامه از مورد در خواست شما چقدر است ؟ زمان دریافت نامه ؟ و …..
همیشه قبل از نوشتن نامه ی اداری ، بررسی نمایید آیا قبلا مکاتبات اداری در این زمینه وجود داشته یا خیر ؟

اگر پاسخ مثبت بود قبل از نگارش نامه ی جدید آنهارا به دقت بخوانید تا اطلاعات شما از سوابق اداری موضوع مورد نظر کامل شود . آیا برای پاسخنامه یا نگارش مراجعه به بایگانی ضروریست ؟ اطلاعات و موارد نامه را بر حسب اولویت دسته بندی کنید .در هر حال به یکباره  و بی مقدمه شروع به نوشتن نکنید . نامه را با محوریت موضوع اصلی شروع و با بیان در خواست خود به پایان رسانید .
تمامی نامه های اداری را می شود با ساختار نوشتاری زیر تهیه و تنظیم کرد :

  • طرح مقدمه
  • اقدامات لازم
  • بیان در خواست
  • و بیانیه ی پایانی

برای نگارش نامه های اداری سبک های  نوشتاری مختلفی وجود دارد . برخی از شرکتها و سازمانهای دولتی یا خصوصی سبک خاص خود رادارند و افراد باید از همان سبک نوشتاری تبعیت کنند . به این مهم توجه داشته باشید که مهمترین موضوع در هر نامه ی اداری ، برقراری و ایجاد ارتباط مناسب با خواننده می باشد . بنابراین هر سبکی که به درک و برداشت درست گیرنده ی نامه کمک کنند بهترین سبک نوشتاری نامه ی اداری می باشد . در نگارش نامه های اداری باید سه اصل کلی را لحاظ کرد :

1) دقت ودرستی
2) اختصار موضوع
3) صراحت کلام ( وضوح و روشنی بیان )

 

متن نامه ی اداری درخواستی 

سبک نوشتاری نامه ها بستگی به هدف نوشتن  نامه دارد . سبک در نوشتار نامه های اداری در واقع همان رعایت  اصول نگارش و اختصار کلام و صراحت ان می باشد .   بعد از نوشتن نامه ، آنرا کنترل کنید تا همانند نامه های شخصی دوستانه و یا شدید اللحن نباشد و سبک نوشتاری مناسبی برای آن در نظر بگیرید . در ضمن نوشتن نامه های اداری ، اگر نامه ی شما پاسخ به نامه ی دریافتی باشد ، باید حتما تاریخ و شماره ی نامه ی دریافتی در آن ذکر شود .

نامه نگاری به زبان انگلیسی 

تمامی افراد در طول زندگی خود ، بارها نیاز پیدا می کنند که یک نامه ی اداری را تنظیم کنند که باید به اصولی ترین شکل ممکن ، انجام شود . یقیناً همه ی ما در طول زندگی خود نیاز داریم تا حداقل یک بار نامه بنویسیم و بهتر است که بتوانیم نامه خود را به اصولی ترین شکل ممکن بنویسیم.  فرض کنید  می خواهید برای گرفتن پذیرش دانشگاه خاصی در کشور دیگر اقدام نمایید و یا ویزای تحصیلی یا مهاجرت بگیرید ، در اینگونه در خواست ها ، چگونه به زبان انگلیسی نامه نگاری می کنید ؟ چه نکاتی را در نوشتن نامه های رسمی و اداری به زبان انگلیسی رعایت می کنید ؟ و ….

مرکز آموزش مجازی پارس ارایه دهنده ی دوره های آموزش نامه نگاری به زبان انگلیسی می باشد .این مرکز ضمن اعطای مدرک معتبر دوره ی نامه نگاری انگلیسی ، تمام اصول و قوانین نگارشی این نوع نامه را به شما آموزش می دهد .

 

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول آئین نگارش   

  • آشنایی با انواع نوشته
  • آیین نگارش نامه‌هاي اداري
  • تاریخچه نامه نگاري در ایران:
  • مشخصات نامه‌هاي اداري
  • اركان نامه اداري
  • سرلوحه:
  • عنوان:
  • پیام یا پیکره اصلی:
  • نتیجه یا پایان نوشته
  • نوشته
  • شيوه نگارش
  • اهميت مکاتبات
  • نوشتن يک نامه خوب
  • اصطلاحات اداري :
  • پايانِ نامه اداري

فصل دوم تعریف و ویژگی های مهم نامه های اداری      

  • روش تحقیق
  • شیوه های پرورش معانی
  • گزارش نویسی
  • اهداف گزارش‌نويسي
  • مراحل تهيه گزارش به اختصار
  • اهمیت گزارش از دیدگاه سازمانی
  • اهمیت گزارش از دیدگاه بیانیه تیرول
  • گزارشنویسی از دیدگاه حقوقی
  • نکاتی که باید در گزارش نویسی به آن توجه کرد:
  • مراحل گزارش نویسی
  • انواع گزارش
  • مشخصات یک نوشته ي خوب:
  • واژه ها و ترکیبهاي نادرست
  • کاربرد نادرست واژه ها و ترکیبها
  • نامه نگاری فرهنگی
  • اجزاي يک نامه فرهنگي
  • انواع نامه‌ها

فصل سوم مراحل نوشتن نامه   

  • سير مراحل نوشتن يک نامه
  • ابعاد اندازه‌ و کاربرد کاغذهاي استاندارد
  • فاصله نامه از اطراف کاغذ (مقدار حاشيه‌ها) و مکان‌ عنوان، رونوشت، نشاني و محل امضاء
  • طبقه بندي نامهها و گزارشها
  • صورتجلسه
  • انواع صورت جلسه
  • دستورالعمل
  • خلاصه نویسی
  • انواع خلاصه کردن
  • روش کلي براي تلخيص مطلب
  • کلمات متشابه
  • نشانه‌گذاري در خط فارسي
  • شیوه املای فارسی

فصل چهارم معرفی اتوماسیون اداری  

  • سیستم اتوماسیون اداری
  • اهداف پیاده سازی وبکارگیری سیستم اتوماسیون اداری
  • ویژگی های اصلی سیستم اتوماسیون اداری
  • معایب استفاده ازاتوماسیون اداری:
  • کاربردسیستم اتوماسیون اداری
  • اتوماسیون اداری وارتباطات سازمانی
  • مشکلات استفاده ازسیستم اتوماسیون اداری:
  • تاثیرسیستم مکاتبات اداری«اتوماسیون»درایجادسازمانی یادگیرنده:
  • آشنایی با واژه پرداز MS-WORD
  • مزیت اتوماسیون اداری نگاه در ارتباط با  MS WORD
  • آشنایی با تعریف واژه پرداز و انواع آن
  • آشنایی با محیط اصلی WORD
  • فونت (Font )
  • معرفی میانبرهای صفحه کلید سیستم عامل ویندوز.
  • نوار ابزار استاندارد
  • نوار ابزار قالب بندی
  • توانایی کار با GALLERY STYLE و قالب بندی
  • خط کشی
  • ویراستاری (ویرایش) متن در ورد
  • چگونه یک متن تایپ شده ورد را ویرایش کنیم
  • نمایش متن ویرایش شده توسط ویراستار
  • قبول و یا رد کردن تغییرات پیشنهادی در متن
  • کار با صفحه کلید و موس
  • نمایش یا عدم نمایش نوارهای ابزار
  • شناسایی اصول شناخت واژه پرداز MS-WORD
  • توانایی ایجاد یک متن ساده فارسی-لاتین
  • توانایی کار با کاراکترهای ویژه
  • توانایی کار با جداول و نمودارها
  • شناسایی اصول کار با جدول نظیر تعمیم ،ادغام و امثال آنها
  • توانایی کار با TAB
  • توانایی کار با پاکت نامه و برچسب ها

فصل پنجم اصول نامه نگاری اداری در مدیریت     

  • نامه نگاری اداری ،
  • تسلط بر  اصول نامه نگاری
  • ملزمات  نوشتن یک نامه اداری
  • هدف نوشتن نامه اداری
  • ساختار نامه در نامه های اداری :
  • نگارش و املاء و مخصوصا نقطه گذاری امری ضروری در اصول نامه نگاری اداری
  • روش دیکته کردن به منشی یا ماشین نویس در نامه نگاری اداری
  • اصول طراحی و صفحه آرایی نامه های اداری
  • نحوه شروع نامه و خاتمه دادن نامه های اداری
  • نحوه پاسخ به نامه اداری ارجاع داده شده
  • کنترل نهایی نامه اداری قبل از ارسال آن
  • بایگانی نامه های اداری بعد از ارسال نامه :     

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *