دوره مدیریت ادعا

دوره آموزشی مدیریت ادعا

دوره مدیریت ادعا

ادعا در لغت به معنی مطالبه، نزاع و دادخواهی است. ادعا در اصطلاح حقوقی عبارت است از عملی که برای تثبیت حقی صورت می‌گیرد، به عبارت دیگر، دعوا عملی است که برای اجرای حقی که مورد تجاوز یا انکار واقع شده، انجام می‌گیرد. در هر نوع قرارداد و اسناد ابهاماتی وجود دارد که محل ادعا را برای طرفین پیمان ایجاد می‌نمایند. این ابهامات منجر به بروز اختلافات بین کارفرما و پیمانکار خواهد شد. ادعا ابزاری برای اثبات حقی جهت جبران هزینه یا زمان تحمیل شده خارج از قصور هر یک از طرفین دعوا است. ادعا در طول پروژه یا در انتهای پروژه مطرح می‌گردد. از پیامدهای نامطلوب آن می‌توان به وقفه در انجام پروژه، کم شدن انگیزه گروه‌های درگیر در پروژه، ایجاد مشکلات در ارتباط کارفرما و پیمانکار و صرف هزینه، زمان و انرژی زیاد جهت حل ادعا نام برد. علت اصلی ادعاهای پیش آمده، شناسایی و طراحی نادرست، قراردادهای نامناسب، کنترل و نظارت ضعیف بر پروژه و ارتباطات ضعیف می‌باشد. این عوامل موجب افزایش زمان و هزینه می‌شوند. مدیریت هم علم و هم هنر است، لذا برخورد با اختلافات که نقشی پیشگیرانه خواهد داشت، برخورداری از مهارت‌های مدیریت خاص را می‌طلبد. موافق با توسعه استاندارد جهانی مدیریت پروژه، مدیریت ادعا مشتمل بر چهار فرآیند به شرح ذیل می‌باشد: