ما در دنیایی زندگی میکنیم که به خاطر جهانی شدن، دچار تغییرات سریع و اجتنابناپذیری است. در این دنیا، اقتصاد به سمت اقتصاد دانش محور حرکت کرده و بسیاری از معادلات کنونی کشورها را با چالش مواجه ساخته که این امر، خود حاصل فناوری اطلاعات و ارتباطات است. سازمانهای کنونی، اهمیت بیشتری جهت درک، انطباقپذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قائل شده و در کسب و به کارگیری دانش و اطلاعات روزآمد به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوبتر به ارباب رجوعان پیشی گرفتهاند. چنین سازمانهایی نیازمند به کارگیری سبک جدیدی از مدیریت به نام«مدیریت دانش» میباشند. برخی از سازمانها براین باورند که با تمرکز صرف بر افراد، فناوری و فنون میتوان دانش را مدیریت کرد.
از مهمترین ویژگیهای دوره مدیریت دانش میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
- ایجاد آگاهي و درك و بصيرت درباره مديريت دانش
- ايجاد رابطهاي نزديكتر با مشتريان از طریق مدیریت دانش
- پادگيري كارآمدتر و مؤثرتر كاركنان
- آشنایی با بهرهوري بيشتر از سرمايههاي انساني
سرفصلهای دوره
- تعريف و مفهوم مدیريت دانش
- ویژگی سازمان یادگیرنده و رهبران در سازمانهای یاد دهنده
- مراحل عملیاتی کردن مدیريت دانش در سازمان (مراحل پیادهسازی)
- عوامل موفقیت و چالشهای مدیريت دانش