استفاده از مهارت های شهروند الکترونیک (E-Citizen ) شایستگی است در حوزه فناوری اطلاعات، که شامل کارهای بکارگیری مبانی و مفاهیم اولیه رایانه کار با سیستم عامل ویندوز، کار با اینترنت، دریافت خدمات آنلاین، کار با تلفن همراه و کار با شبکه های اجتماعی می شود. این شایستگی با مشاغل کاربر رایانه و خدمات الکترونیکی در ارتباط است. طول دوره آموزشی 80 ساعت است که 24 ساعت به آموزش نظری و56 ساعت به آموزش عملی اختصاص می یابد.